Política de privacidade

Esta política explica que dados pessoais recolhemos em koreancare.pt, para que os usamos, com quem os partilhamos e que direitos tem sobre eles. Aplica-se a quem visita a loja, faz uma encomenda, cria conta ou subscreve a newsletter.

1. Responsável pelo tratamento

Marcus Vinicius Souza Freitas

NIF: 299 782 956

Av. Lusíada, 1500-392 Lisboa, Portugal

E-mail: suporte@koreancare.pt

Para qualquer questão sobre dados pessoais, escreva para suporte@koreancare.pt. Não temos encarregado de proteção de dados, por não ser exigido pela dimensão e natureza da atividade.

2. Que dados recolhemos

Dados que nos dá:

- identificação e contacto: nome, e-mail, telefone;

- moradas de entrega e de faturação;

- dados de encomenda: produtos, valores, data e método de envio;

- dados da conta de cliente, se a criar: e-mail e histórico de encomendas;

- conteúdo das mensagens que nos envia por e-mail ou pelo formulário de contacto;

- e-mail, se subscrever a newsletter.

Dados de pagamento:

O pagamento é processado pelos prestadores indicados no ponto 5. Recebemos apenas a confirmação do pagamento e os últimos dígitos e a marca do cartão. Não temos acesso ao número completo do cartão nem o guardamos.

Dados recolhidos automaticamente quando visita a loja:

- endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo;

- páginas visitadas, produtos vistos e ações no site;

- identificadores de cookies (ver o ponto 7).

Não recolhemos dados sensíveis. Não lhe pedimos informação sobre saúde, e pedimos que não a inclua nas mensagens que nos envia.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

Processar e entregar a sua encomenda, emitir a fatura, responder a pedidos de apoio e tratar devoluções — execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b, do RGPD).

Cumprir obrigações legais de faturação, contabilidade e fiscalidade, e responder a autoridades — obrigação jurídica (alínea c).

Prevenir fraude, garantir a segurança da loja e manter registos técnicos — interesse legítimo (alínea f), no equilíbrio entre a proteção do negócio e os seus direitos.

Enviar a newsletter com novidades e promoções — consentimento (alínea a), que pode retirar a qualquer momento.

Melhorar a loja com estatísticas agregadas de utilização — interesse legítimo (alínea f).

4. Durante quanto tempo guardamos

Dados de encomendas e faturação: 10 anos, por obrigação fiscal.

Conta de cliente: enquanto a conta existir; se pedir a eliminação, apagamos os dados que não tenhamos de conservar por obrigação legal.

Mensagens de apoio ao cliente: 2 anos a contar da última troca de mensagens.

Subscrição da newsletter: até retirar o consentimento.

Registos técnicos e dados de navegação: até 12 meses.

5. Com quem partilhamos

Partilhamos apenas o necessário e apenas com quem trata os dados por nossa conta ou por obrigação legal:

Shopify International Limited e Shopify Inc. — plataforma de comércio eletrónico, alojamento do site, gestão de encomendas e estatísticas da loja.

Prestadores dos meios de pagamento disponíveis no checkout — cartões, Multibanco, MB WAY, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal e Klarna —, incluindo a Shopify (Shopify Payments). Cada prestador trata os seus dados de pagamento de acordo com a sua própria política de privacidade.

CTT — Correios de Portugal — entrega das encomendas. Recebem o nome, a morada, o telefone e o e-mail necessários à entrega e ao seguimento.

Google Ireland Limited — tipos de letra do site, carregados a partir dos servidores da Google, que por isso recebem o seu endereço IP.

Autoridades públicas, tribunais e o nosso contabilista, quando a lei o exigir.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a ninguém.

6. Transferências para fora da União Europeia

A Shopify tem sede no Canadá, país com decisão de adequação da Comissão Europeia, e usa servidores em países terceiros. Quando há transferência para fora do Espaço Económico Europeu, é feita ao abrigo de decisões de adequação ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode pedir-nos cópia das garantias aplicáveis para suporte@koreancare.pt.

7. Cookies

Cookies essenciais: mantêm a sessão, guardam o carrinho e permitem finalizar a compra em segurança. Sem eles a loja não funciona, por isso não dependem de consentimento.

Cookies de estatística da Shopify: contam visitas e ajudam a perceber que páginas são vistas. São usados de forma agregada.

Não usamos cookies de publicidade nem partilhamos dados com redes de anúncios. Se isso mudar, esta política é atualizada e passa a ser pedido o seu consentimento antes de qualquer cookie não essencial.

Pode apagar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador. Se bloquear os essenciais, poderá não conseguir comprar.

8. Os seus direitos

Tem direito a: aceder aos seus dados; corrigi-los; pedir o apagamento; limitar ou opor-se ao tratamento; receber os dados em formato portável; e retirar o consentimento, sem que isso afete o que foi feito antes.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para suporte@koreancare.pt. Respondemos no prazo de um mês, que pode ser prorrogado por mais dois meses em casos complexos, avisando-o disso.

Se entender que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt.

9. Newsletter

A subscrição é livre e pode ser cancelada em qualquer momento, na ligação que está no fim de cada mensagem ou escrevendo para suporte@koreancare.pt. Não é preciso subscrever a newsletter para comprar.

10. Menores

A loja destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se souber que um menor nos forneceu dados, escreva para suporte@koreancare.pt e apagamos o registo.

11. Segurança

O site usa ligação cifrada (HTTPS) e os dados são guardados na infraestrutura da Shopify, com controlo de acessos. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco e comunicamos violações de dados quando a lei o exige.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a que está publicada nesta página, com a data abaixo.

Última atualização: 24 de setembro de 2026